الهاتف يبقى هاتفا والحاسوب يبقى حاسوبا. اليس كذلك? فالغرض من هذه الاجهزة في الاساس هو ربطك بالانترنت. وارسال واستقبال المكالمات والتقاط الصور. ولكن لماذا تقوم شركة ابل باطلاق منتجاتها في السوق
باسعار اعلى من المنافسين. حسنا الاجابة معقدة بعض الشيء
في البداية تقوم شركة ابل بتسعير منتجاتها باسعار اعلى من العلامات التجارية الاخرى
بسبب الطريقة التي تسوق بها نفسها. فالشركة الامريكية تسوق لنفسها على انها علامة تجارية فاخرة. متخصصة في قطاع الاجهزة الالكترونية تماما كما تفعل شركات مثل الوي فيتون
في قطاع الملابس وشركة مرسيدس في قطاع السيارات وبالتالي شركة ابل ترفع اسعار منتجاتها لانها تستهدف فئة معينة من المستهلكين
وبالضبط الفئة ذات الدخل المرتفع. وليس جميع الفئات كغيرها من الشركات الاخرى مثل هواوي وشياومي وسامسونج واوبو وغيرها من الشركات الاخرى. الى جانب ذلك تقوم شركة ابل باطلاق منتجاتها باسعار اعلى من غيرها
لانها تؤمن بان منتجاتها هي الافضل في السوق. لطالما ركزت الشركة في حملاتها التسويقية على ان منتجاتها مثل هواتف ايفون ولوحيات ايباد تجمع بين القوة والجمال والبساطة
وانه يتم تصميمها وتطويرها مع اخذ الكثير من الجوانب في عين الاعتبار. بما في ذلك الجمالية والخصوصية وتجربة المستخدم
والعديد من الجوانب الاخرى التي تهملها الشركات الاخرى في منتجاتها على حد قول الشركة. في الحقيقة هذا منطقي فعلا. فمنتجات ابل هي من بين المنتجات الاكثر جمالا في السوق حاليا
والى جانب ذلك فهي تعتبر كذلك من بين المنتجات الاكثر قوة في السوق والاكثر سهولة من حيث الاستخدام ايضا. وبالاضافة الى كل ذلك فشركة ابل تنفق الكثير من الاموال على البحث والتطوير
فهي من تشرف على تصميم معظم المكونات التي تستخدمها في المنتجات الخاصة بها. فهي على سبيل المثال من تصمم المعالجات التي تستخدمها في هواتف ايفون ولوحيات ايبود
وحواسيب الماك ايضا في الاونة الاخيرة. والى جانب ذلك فهي من تشرف ايضا على تصميم وتطوير انظمة التشغيل التي تستخدمها في اجهزتها بما في ذلك نظام الاي يو اس
في هواتف ايفون ونظام ماك او اس في حواسب ماك. وحتى في حالة اذا كانت بحاجة الى مكونات لا تملك القدرة على تصميمها وتطويرها بنفسها. فهي تلجأ الى الشركات القوية للحصول على المكونات التي تريدها
على سبيل المثال تلجأ الى شركة سامسونج للحصول على شاشات اموليد. وتلجأ الى شركة كول كوم للحصول على رقاقات المودم. وكما تعلمون على الارجح
فسامسونج هي الافضل في سوق الشاشات. في حين تعتبر كوالكوم هي الافضل في سوق الرقاقات والمعالجات. على عكس شركة ابل فان الشركات الاخرى مثل الشركات الصينية تقوم عادة باستيراد المكونات من الشركات الاخرى
بما في ذلك المعالجات والشاشات واشباه الموصلات. وما الى ذلك من المكونات الاخرى وحتى انظمة التشغيل التي تستخدمها في اجهزتها تستوردها من الشركات الاخرى
فالشركات المصنعة للهواتف الذكية تحصل على نظام الاندرويد من شركة جوجل. في حين تحصل الشركات المصنعة للحواسيب على نظام الويندوز من شركة مايكروسوفت. وبالتالي
هنا يتضح ان شركة ابل تحاول الاعتماد على نفسها كلما كان ذلك ممكنا. وتحاول دائما استخدام المكونات الجيدة في اجهزتها. لضمان عمل منتجاتها بالشكل المطلوب. وايضا لتبرير الاسعار المرتفعة التي يدفعها عملاؤها مقابلها
الى جانب كل ذلك تتفوق شركة ابل على الشركات الاخرى في نقطة مهمة اخرى. وهي الدعم شركة ابل هي واحدة من افضل الشركات التي تقدم الدعم لعملائها بعد البيع
فهي توفر لهم امكانية التواصل مع فريق خدمة العمالاء طيلة الوقت. كما انها تواصل دعم منتجاتها لفترات اطول بكثير من الشركات الاخرى
فشركة ابل تواصل ارسال التحديثات البرمجية لاجهزة عملائها حتى بعد مرور خمس سنوات على اطلاقها. على عكس الشركات الاخرى التي تكتفي باصدار التحديثات البرمجية لعملائها بعد سنتين او اقل على تاريخ اطلاق المنتج في السوق
وبالتالي هذا يعني ان منتجات ابل تظل جيدة من ناحية العتاد والبرمجيات على حد سواء. حتى بعد مرور عدة سنوات على اطلاقها في السوق
الشيء الاخير الذي يجعل منتجات ابل اغلى من منتجات غيرها هي الخصوصية والبرمجيات الحصرية. فشركة ابل تفتخر دائما بكون منتجاتها امنة وتحترم خصوصية مستخدميها
ويعود الفضل في ذلك لكون الشركة هي من تشرف على تطوير انظمة التشغيل التي تستخدمها في اجهزتها. مما يمنحها تحكما افضل فيما يمكن لتطبيقات الطرف الثالث استخراجه من اجهزة عملائها
عكس اجهزة بعض الشركات الاخرى التي تستخدم انظمة التشغيل المفتوحة المصدر التي يمكن في بعض الاحيان ان تشكل خطرا على خصوصية المستخدمين وعلى بياناتهم الشخصية
وبالعودة الى البرمجيات الخاصة. فمنتجات ابل تأتي مع العديد من التطبيقات والخدمات الخاصة. والتي لا يمكن ايجادها سوى في منتجات الشركة مثل جراج بند واي موفي واي ورك واي مسيد
والعديد من التطبيقات والخدمات الاخرى. وبغض النظر عن ذلك فشركة ابل لا تقوم ابدا بملء هاتفك بتطبيقات الطرف الثالث مسبقا
لمشاهده الفيديو اضغط هنا
